Privacy & Copyright

Zahia hecht veel waarde aan het beschermen van de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt. Daarom leggen we in onderstaand privacy statement duidelijk uit waarom en op welke manier we uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken. We houden ons hierbij aan de regels opgelegd door de Algemene Verordering Gegegevensbescherming (AVG of GDPR) 

De hier vermelde voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website, elke bezoeker van de website is gebonden door deze voorwaarden. We raden u daarom aan dit privacy statement zorgvuldig te lezen. 

Zahia behoudt zich het recht om wijzigingen aan te brengen aan te brengen in dit privacy statement. De bezoeker verklaart er zich uitdrukkelijk mee akkoord dat hij zelf de verantwoordelijkheid draagt om regelmatig deze regels en voorwaarden na te lezen om de meest actuele versie ervan te kennen.

 

Wie is de beheerder van je persoonlijke gegevens?

Zahia is de beheerder van de persoonlijke gegevens die je bij ons indient en verantwoordelijk voor je persoonlijke gegevens onder het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.

Zahia bvba

Everdijstraat 33

2000 Antwerpen, België

webshop@zahia.be

+32 3 425 51 70


Wie heeft er toegang tot je gegevens?

Zahia verkoopt via deze webshop juwelen, kralen en allerlei materialen om zelf juwelen te maken. Daarom verzamelen we net genoeg gegevens om je bestelling te kunnen bezorgen, te laten weten wanneer er promoties zijn en je op de hoogte te houden van nieuwe collecties en relevante informatie betreffende Zahia. 

Je gegevens kunnen worden gedeeld binnen Zahia en haar winkels (Zahia Antwerpen, Zahia Gent, Zahia Leuven, Zahia Aalst).

Zahia stelt jouw persoonlijke gegevens niet ter beschikking van derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten en het leveren van je bestelling. 


Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens?

Zahia gebruikt je persoonlijke gegevens voor volgende doelen: 

  • het afhandelen van je betaling
  • Om je aankopen of retourzendingen te verwerken 
  • Om de door jouw bestelde goederen te leveren en je notificaties te sturen van de leveringsstatus
  • Verzenden van onze nieuwsbrief omdat je interesse hebt getoond in ons aanbod door de aankoop te doen of je in te schrijven voor de nieuwsbrief
  • Je te contacteren indien dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren, en om je op de hoogte te brengen van eventuele problemen bij de verwerking of levering van je bestelling
  • Je te kunnen informeren over wijzigingen van onze producten en diensten
  • Google Analytics analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten af te stemmen op jouw voorkeuren

Ons hoofddoel bij de verwerking van jouw persoonlijke gegevens bestaat erin je de gevraagde diensten of informatie te bezorgen. Wij verwerken jouw gegevens op grond van contractuele verplichtingen. We gebruiken jouw adres- en betalingsgegevens omdat je wil dat jouw bestelling bij je aankomt. Door bij ons te bestellen geef je aan dat je interesse hebt in onze producten en werking, we vinden daarom dat we je op de hoogte mogen houden van aanbiedingen en nieuwigheden via onze nieuwsbrief en mailings. 

Daarnaast worden je persoonlijke gegevens in ons mailsysteem opgenomen, teneinde je te kunnen informeren over onze activiteiten. Voor zover je ons daartoe je toestemming hebt verleend, kunnen wij je gegevens gebruiken voor direct marketing via e-mail. Indien je achteraf toch beslist dat je geen dergelijke e-mails meer wil ontvangen, dan kan je jezelf van de distributielijst laten schrappen door de link onderaan in de mail. Wij zullen jouw persoonsgegevens dan onmiddellijk uit onze bestanden verwijderen.


Welke persoonlijke gegevens verwerken wij? 

Om je een goede en persoonlijke service te bieden heeft Zahia jouw persoonlijke gegevens nodig. Wij verwerken identiteits-, betalings- en verkeersgegevens.

  • Identiteits- en contactgegevens zoals naam, leveringsadres, telefoonnummer, e-mailadres om je bestelling te verwerken en te leveren. 
  • Betalingsgegevens om te controleren of de betaling correct is doorgekomen. Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd. 
  • Verkeersgegevens om jouw klikgedrag en navigatie op onze website te volgen door middel van een cookie op je computer. Een cookie is een klein registratiebestand dat op je computer wordt geplaatst. Het zorgt er voor dat gegevens, zoals de inhoud van je winkelwagentje, worden onthouden. Met deze verkeersgegevens analyseert Zahia het surfgedrag van haar bezoekers, hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina's worden bezocht en welke artikelen worden besteld zodat we de gebruiksvriendelijkheid, functionaliteit en inhoud van de website kan optimaliseren.

Wat is de juridische grond voor het verwerken van je persoonlijke gegevens?

De verwerking van je persoonlijke gegevens is noodzakelijk om Zahia in staat te stellen je bestelling te verwerken en aan jou te leveren.


Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang je een actieve klant bent op de Zahia webshop.

Je kan altijd jouw gegevens laten wijzigen of verwijderen. 


Cookies en logbestanden

Bij bijna elk bezoek aan een website worden uw acties in logbestanden opgeslagen op de webserver. Zahia beperkt zich tot de standaard logbestanden. Dit wil zeggen dat Zahia enkel de basis informatie opslaat in die bestanden. Deze basisinformatie geeft weer op welk moment welke pagina's werden bekeken. Daarnaast wordt ook het IP-adres van de bezoeker opgeslagen in een databank. Deze informatie wordt enkel gebruikt om de website nog meer af te stemmen op uw behoeften, om trends te analyseren, om de site te onderhouden en om algemene demografische informatie te verzamelen. Zahia maakt geen analyses van de IP-adressen.

Zahia maakt eveneens gebruik van cookies die u in staat stellen aspecten van de site te personaliseren. Een cookie slaat info op in de browser op je computer tijdens je bezoek aan een webpagina. Cookies worden gebruikt om je gebruiksgemak te vergroten, bijvoorbeeld door bij een volgend bezoek aan een website je taalkeuze of login te herinneren. Cookies kunnen ook gebruikt worden voor marketingdoeleinden. 

Als bezoeker van onze website stem je er mee in dat wij cookies gebruiken. Onze cookies zorgen ervoor dat jouw bezoek aan de website vlot en gepersonaliseerd verloopt. Je kan de cookies zelf in- of uitschakelen, maar dan kan je problemen ondervinden bij het surfen op onze site.

We gebruiken deze cookies om puur technische redenen, om het surfen makkelijker te maken voor jou door bijvoorbeeld voorkeursinstellingen te onthouden. De cookies die gebruikt worden op de website van Zahia verzamelen geen demografische gegevens over de bezoekers.

Je kan je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen.

 

Jouw persoonsgegevens aanpassen of verwijderen

Als bezoeker van onze website heb je het recht op een veilige verwerking van jouw persoonsgegevens, maar verwerf je ook een aantal rechten.

Je hebt recht op verzet, wat betekent dat je je bij gewichtige en legitieme gronden mag kanten tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Je hebt recht op toegang, wat betekent dat je op simpel verzoek mag opvragen of jouw persoonsgegevens worden bijgehouden en/of verwerkt, en of ze al dan niet worden doorgegeven.

Je hebt recht op correctie, wat betekent dat je persoonsgegevens op elk moment en op jouw verzoek steeds gecorrigeerd of verwijderd kunnen worden.

Wil je gebruik maken van jouw recht op verzet, toegang of correctie of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar webshop@zahia.be


Vragen of opmerkingen

Heb je vragen of opmerkingen omtrent onze Privacy Policy, aarzel niet ons te contacteren door een e-mail te sturen naar webshop@zahia.be:


 

COPYRIGHT

Intellectuele eigendomsrechten

U erkent uitdrukkelijk dat de verstrekte informatie en gegevens eigendom zijn en blijven van Zahia.

De teksten en afbeeldingen op de website worden door het auteursrecht beschermd. Ze mogen onder geen enkel beding gereproduceerd worden en dienen uitsluitend voor strikt persoonlijk gebruik. Sommige namen, tekens of logo's op deze website zijn geregistreerde handelsmerken.

 

Aanbrengen van een hyperlink naar webshop.zahia.be

U mag op uw eigen website een link aanbrengen naar de startpagina of een andere pagina op webshop.zahia.be.


Aansprakelijkheid van Zahia

De informatie op de website is het resultaat van nauwgezet onderzoek en analyse. Zahia streeft ernaar u zo nauwkeurig en volledig mogelijk te informeren. Zou de informatie op de websites toch onvolledig zijn of vergissingen bevatten, dan kan Zahia hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Storingen, onderbrekingen of fouten in de elektronische toelevering van via de website gevraagde diensten geven u in geen enkel geval recht op enige financiële compensatie.

'Zahia' is een geregistreerd merk dat eigendom is van Ann Cafmeyer.